Términos y condiciones
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COTIZACIONES DE SEGUROS
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CONFIDENCIALIDAD
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El cliente y/o usuario acepta que los productos y/o servicios ofrecidos o adquiridos en el “sitio web”, pueden ser propiedad de terceras personas, como son las aseguradoras o los proveedores de servicios, por lo que “PIMSA SEGUROS” únicamente funge como un facilitador de tecnología para la adquisición de dichos productos o servicios. En caso de alguna reclamación con alguno de los productos o servicios adquiridos, las partes se sujetarán a lo establecido en la cláusula llamada “controversias”.
VIGENCIA
La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás Servicios tiene una duración indefinida. “PIMSA AGENTE DE SEGUROS” sin embargo, podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios del Sitio Web y/o de cualquiera de los Servicios.
CONTROVERSIAS
El cliente y/o usuario acepta que cualquier reclamación que tenga con los seguros adquiridos, así como cualquier otro producto o servicio adquirido en el sitio web o plataforma, deberá de presentarla directamente con la aseguradora o la empresa responsable de proporcionar dichas asistencias o servicios; sin embargo “PIMSA AGENTE DE SEGUROS” le proporcionará el servicio de auxilio o apoyo en la reclamación utilizando nuestra herramienta voz del cliente plataforma que puede encontrar en nuestra página web https://www.pimsaseguros.com/contact, donde nuestros clientes pueden registrar en un formulario simple, sus comentarios acerca de nuestro servicio: Quejas, aclaraciones, sugerencia o felicitaciones. La atención de estos comentarios se lleva a cabo de acuerdo con nuestro P-MKT-002 Comentarios de los clientes. Esta plataforma la podrá usar para notificar y recaudar datos del cliente o usuario para que a su vez la aseguradora y otros proveedores procesen la información recaudada, y que en caso de que la reclamación cumpla con todos los requisitos establecidos se proceda al cumplimiento de la obligación o lo pactado previamente. Para ello las partes acuerdan que “PIMSA AGENTE DE SEGUROS” recaudará, almacenará y en caso de reclamación compartirá a las aseguradoras y proveedores de asistencias la información que el usuario entrego de manera digital o física. El cliente o usuario acepta que puede existir el caso de obtener un resultado no favorable, en caso de que el cliente y/o usuario no haya cumplido con los requisitos establecidos en su contrato de seguro o bien en caso de que se detecte un reclamo fraudulento. Para tales casos, el cliente y/o usuario podrá apelar dicha decisión directamente en las instancias administrativas gubernamentales o bien ante los tribunales competentes, debiendo en todo momento sacar a salvo y en paz a “PIMSA AGENTE DE SEGUROS”, toda vez que dicha empresa sólo funge como mediador o facilitar de tecnología para la adquisición de diversos productos y/o servicios.
JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y condiciones de uso de este sitio web, “PIMSA AGENTE DE SEGUROS” y el usuario acuerdan que se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles y que se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México.